Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 13. srpna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb (provozovatelem webu reef-kestrel.com) se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika a zákazníkem.

Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

2. Vymezení pojmů

Poskytovatel: provozovatel webu reef-kestrel.com
Zákazník: osoba nebo organizace, která si objednává služby prostřednictvím našeho webu
Služby: přednášky, workshopy, konzultace a další vzdělávací aktivity poskytované prostřednictvím našich řečníků

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služby se provádí vyplněním a odesláním kontaktního formuláře na našem webu. Odesláním formuláře zákazník vyjadřuje nezávazný zájem o službu.

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy poskytovatel potvrdí objednávku zákazníka emailem nebo telefonicky a dohodne konkrétní podmínky realizace (termín, místo, obsah).

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti řečníka, technických problémů nebo jiných objektivních překážek.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v den objednávky.

Platba se provádí převodem na účet poskytovatele na základě vystavené faktury. Splatnost faktury je 14 dnů od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

V případě nezaplacení faktury ve splatnosti si poskytovatel vyhrazuje právo zrušit objednanou službu nebo požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Storno podmínky

Zákazník může zrušit objednávku bez sankce:

Více než 30 dní před plánovaným termínem: bez poplatku
15-30 dní před termínem: storno poplatek 30 % z ceny služby
7-14 dní před termínem: storno poplatek 50 % z ceny služby
Méně než 7 dní před termínem: storno poplatek 100 % z ceny služby

Poskytovatel může zrušit službu v případě nemoci řečníka, vyšší moci nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě nabídne náhradní termín nebo vrátí plnou částku.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

Zajistit kvalifikovaného řečníka pro dohodnutou službu
Přizpůsobit obsah vystoupení požadavkům zákazníka v rámci předchozí konzultace
Dostavit se včas na dohodnuté místo konání
Poskytnout službu v dohodnutém rozsahu a kvalitě

Poskytovatel má právo:

Požadovat součinnost zákazníka při přípravě služby
Nabídnout náhradního řečníka v případě objektivní překážky původního řečníka
Odmítnout realizaci služby, pokud zákazník nesplní smluvní podmínky

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

Poskytnout pravdivé a úplné informace při objednávce
Zaplatit dohodnutou cenu ve stanoveném termínu
Zajistit vhodné prostory a technické vybavení pro realizaci služby
Informovat účastníky o termínu a podmínkách akce

Zákazník má právo:

Požadovat službu v dohodnuté kvalitě a rozsahu
Konzultovat obsah vystoupení předem s řečníkem
Zrušit objednávku podle storno podmínek

8. Reklamace

Zákazník má právo reklamovat nekvalitní nebo neúplné poskytnutí služby do 7 dnů od realizace. Reklamace musí být uplatněna písemně na email: [email protected]

Poskytovatel vyřídí oprávněnou reklamaci do 30 dnů nabídnutím náhradního plnění nebo vrácením poměrné části ceny.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny jsou účinné zveřejněním na webových stránkách. Na již uzavřené smlouvy se vztahují podmínky platné v den objednávky.

V případě, že se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

11. Kontakt

Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte na: [email protected]